Товары по скидкам не могут быть вне закона

В последние годы все большую популярность получают сезонные распродажи и различные акции, в ходе которых товар продается со значительными скидками. Идея сама по себе хорошая и взаимовыгодная и для продавцов, и для покупателей. Первые освобождают торговые площадки для новых товаров, а вторые - получают приглянувшиеся вещи по низким ценам, что не может не радовать. Однако покупатели, разгоряченные сладким словом «распродажа», не обращают внимание на неприметное объявление в магазине «Товар по скидкам возврату и обмену не подлежит».

Если продавец отказывается принять товар или выполнить иное законное требование потребителя, ссылаясь только на вышеуказанную надпись, он нарушает права потребителя. Наличие подобной надписи в магазине не имеет юридического значения.

Если Вы все же приобрели товар со скидкой (уцененный товар), в котором впоследствии были обнаружены недостатки, и продавец отказывается выполнить Ваше требование о замене товара, возврате денег и др., ссылаясь на то, что приобретен уцененный товар, то есть заведомо некачественный, то в данном случае Вы должны знать следующее.

Если товар продается по сниженной цене по причине наличия в нем недостатка, до покупателя должна быть доведена данная информация. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Таким образом, продавец должен еще до покупки предупредить вас о том, что же не так с товаром и почему он уценен. Вы, покупая данный товар, соглашаетесь с этими недостатками и не в праве в будущем предъявлять требования, связанные с этими недостатками. Если в договоре оговорены какие-либо конкретные недостатки товара, то потребитель лишается возможности предъявлять претензии относительно них.

В случае же, если после покупки будут обнаружены другие недостатки, не оговоренные заранее продавцом, то в таком случае Вы имеете полное право предъявлять требования, предусмотренные статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно данной статье покупатель, при обнаружении недостатков в товаре, по своему выбору может потребовать от продавца замены некачественного товара на товар этой же марки; на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара или возврата денег, отказавшись от приобретенного товара.

Рекомендуем при покупке товара с недостатком обязательно добиться от продавца письменного указания на дефект! Пусть он напишет, по каким конкретно причинам данный товар был уценен. Попросите заверить это печатью магазина.

Также к товару, купленному на распродаже, полностью применимы положения Закона «О защите прав потребителей». Согласно статье 25 Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14-и дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату данного товара. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Данное право не распространяется на товары надлежащего качества, которые, согласно утвержденному Правительством РФ перечню, возврату и обмену не подлежат.

При возникновении вопросов по защите прав потребителей Вы можете обратиться за консультацией к специалистам Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ по адресу: г.Казань, ул. Хади Такташа, д. 94, тел. (8-843) 277-94-96; пос. ж/д ст. Высокая Гора, ул. Кооперативная, д. 5 (Отдел экономики Исполнительного комитета Высокогорского района).

Удачных покупок!