С начала текущего года к нам поступило 771 обращение с жалобами на работу коллекторов

«Чаще всего обращаются по поводу превышения количества телефонных звонков, превышения количества текстовых, голосовых, а также видео и сообщений с фото. Обратившиеся жалуются на оказание психологического давления, угрозы выхода по месту жительства должников, не уведомления о привлечении третьих лиц, о намерении обращения в суд и правоохранительные органы. Все эти методы взаимодействия с должниками запрещены и являются нарушениями действующего законодательства», – сказал он.

По его словам, сейчас коллекторы и микрокредитные организации начинают связываться с родственниками и знакомыми должника, то есть с третьими лицами.

«Как только человек скачивает приложение микрокредитной организации он дает им доступ к контактам на своем телефоне. Недобросовестные организации начинают связываться с родственниками должника и коллегами, тем самым нарушают закон», – сказал он.