Почти 22 года Регина Зарипова работает в системе социальной помощи Высокогорского района. За это время она сменила несколько должностей, а сегодня помогает семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и детям с инвалидностью. Недавно её имя занесли на Электронную доску почёта Республики Татарстан.
От бухгалтера-экономиста к социальной работе
Регина Зарипова родилась и выросла в Высокогорском районе. После окончания первой Высокогорской школы в 2004 году она поступила в Институт деловой карьеры на специальность «бухгалтер-экономист».
После института Регина пришла в социальную сферу и начала работать социальным работником. Позже она окончила социальный институт в Чебоксарах. За годы работы успела попробовать себя в разных должностях — была заведующей хозяйством и диспетчером, а сейчас работает специалистом по социальной работе в отделении помощи семье и детям.
В её обязанности входит сопровождение семей, находящихся в социально опасном положении, а также работа с детьми-инвалидами. Значительная часть работы проходит непосредственно на выездах: специалист посещает семьи, проводит патронажи, общается с родителями и детьми, участвует во встречах и мастер-классах.
«Мне первое время было очень тяжело»
Работа с семьями в сложных обстоятельствах требует не только профессиональных знаний, но и эмоциональной выдержки. Регина вспоминает, что первые выезды давались ей непросто.
«Мне первое время было очень тяжело. Я вспоминаю свои выезды, когда я выезжала к семьям, где происходили, допустим, скандалы между родителями и детьми. И нужно было вот это всё урегулировать», — рассказывает Регина Зарипова.
Одним из запомнившихся случаев стала семья, где растёт ребёнок с тяжёлой инвалидностью. Мальчик лежачий, не может есть обычную пищу, а мама находится рядом с ним круглосуточно.
По словам Регины, такие встречи меняют и её собственное отношение к жизни. Сила родителей, которые каждый день заботятся о своих детях, становится для неё примером и дополнительной мотивацией продолжать помогать.
«И даже иногда бывает так, что ты сама берешь пример с этих родителей. И ты начинаешь ценить вот эту жизнь. Как-то на нее по-другому смотришь. И задумываешься: вот она же такая сильная. А почему ты расслабляешься? И вот этим людям хочется больше и больше помогать, поддерживать их, друг другу советовать», — говорит специалист.
Помощь складывается из простых действий
Регина признаётся, что остаётся эмоциональным человеком и после рабочего дня может продолжать обдумывать ситуации, с которыми столкнулась. Она мысленно возвращается к разговорам с семьями и ищет другие варианты решения проблем.
При этом специалист старается не воспринимать свою работу как попытку решить все проблемы сразу. Помощь складывается из конкретных действий: сопроводить человека, помочь отстоять очередь, поговорить, найти необходимые вещи или средства, подсказать варианты трудоустройства.
В этой работе Регина также сотрудничает с благотворителями. Они помогают семьям вещами, средствами и возможностями для трудоустройства. По словам специалиста, такая поддержка значительно расширяет возможности социальной службы.
Для Регины особенно важен результат этой работы. Она говорит, что самым ценным признанием становятся не грамоты и награды, а изменения в жизни людей и простое человеческое «спасибо».
«Тяжело. Как бы эмоционально тяжело. Но плюс в том, когда ты видишь положительный результат. Вот это всё — проделанная работа. Я думаю, что это самое классное. Когда ты видишь счастливые глаза родителей. И когда они тебе просто говорят чисто человеческое спасибо. Это уже многого стоит. Это самая приятная часть в нашей работе», — отмечает Регина.
Она не считает себя человеком, который способен одним движением решить чужие проблемы. Иногда, признаётся специалист, хочется иметь волшебную палочку, чтобы всё получилось сразу. Но даже если вопрос не удаётся решить с первого раза, работа продолжается.
«Иногда думаешь: вот была волшебная палочка, махнуть, чтобы все эти проблемы решились. Но мы никогда не оставлены без внимания. Если не в этот раз, то в следующий раз мы обязательно поможем», — говорит Регина Зарипова.
За почти 22 года работы у специалиста накопился большой опыт помощи семьям Высокогорского района. Недавнее включение её имени в Электронную доску почёта Республики Татарстан стало признанием профессионального труда. Однако сама Регина говорит о работе прежде всего через людей, которым удалось помочь, и благодарность тех, кто оказался в трудной ситуации.
Нет комментариев