Осторожно! Схема Бауманских зебр в пространстве красоты

Все началось с того, что после новогодних праздников захотелось выйти на работу новой как 2024 год. Гулять, так гулять. Выбрала дорогой салон - White Moss. Там можно неделю ходить по процедурам. Записалась не прессотерапию (3 тыс. рублей) и на имиджевую стрижку (2200 руб). Позвонила администратор и предупредила, что имиджевая стрижка будет от топ-мастера, а значит, будет доплата в 500 руб. Ок, странно, но ОК. Кто еще мог взяться за смену имиджа, если не топ вашего салона? Не легче ли было именно в этой услуге сразу написать -2700 руб. Как потом оказалось, там был денежный смысл.

Прессотерапия

Тут без особых комментариев. Свои ожидаемые ощущения от процедуры я получила.

Стрижка

Вот тут самое интересное. Перед зеркалом с мастером решили, как меня подстричь. С предложением я согласилась. Тем более у меня была уже такая стрижка, и я знала, что она мне пойдет. Не то, чтобы я с такой же пришла, была лет 10 назад. Пошли на мойку волос и тут мне мастер дает совет: «Каждый месяц, надо делать пилинг кожи головы». Спрашиваю, сколько стоит такая услуга, сказала, что услуга стоит 1500 рублей. Ну что ж думаю, не так уж и дорого. Конечно ерундовая процедура. Явно могу сама купить пилинг и сама его сделать, но думаю черт с ним. Гулять, так гулять. Говорю – делайте. Сказано-сделано. Далее была стрижка, укладка. В итоге – отражение мне понравилось, очень понравилось. Иду расплачиваться, естественно предупредила, что был пилинг. Администратор отправила меня попить чаю, пока она подсчитывает итоговую сумму. Радостно мне объявила, что поскольку я в первый раз, у меня скидка 10%. К оплате получилось – 8 580 руб. Радость от новой себя перемешалась с непонятными и неожиданными числами. Спрашиваю: «а сколько стоит у вас пилинг?». Оказалось, что он стоит -2600руб. В себя прийти помогла все та же администратор: «Не переживайте, мы же Вам скидку 10% сделали». Я ушла и долго меня эта ситуация не отпускала. Вечером даже хороший отзыв написала. Подумала, что хорошая девушка ведь, ну ошиблась, с кем не бывает? Все таки решила посчитать . Ок. 3000+2700+2600=8300! И это без объявленной скидки в 10 %. Пишу в салон, задаю вопрос. Ответ таков!

- прайс Вашего визита составил:

Имиджевая стрижка - 2200₽ (со скидкой 10% - 1980₽)*

Пилинг Color.me - 2600₽

Работа ТОП-стилиста - 1000₽ (500₽/услуга)

Прессотерапия - 3000₽

Итоговая стоимость визита - 8580₽

*скидка 10% распространяется на одну услугу в чеке с наименьшей стоимостью

( В рекламной статье в одной из электронных газет было написано «Приходите познакомиться с пространством красоты White Moss и получите скидку 10% на любую услугу.» Получается только при условии, что услуга будет одна. Опять- таки! Ну не наврали же! )

Нечего себе ошибочка? Правда? Еще интересно и то, что в прайсе были разные пилинги с разной стоимостью, но выбрали самую дорогую позицию. И возвращаясь к вопросу, почему имиджевая стрижка была поделена на две суммы. Ведь логично, что сменить имидж может только топ-мастер. Не легче ли было именно в этой услуге сразу написать -2700. Так вот и ответ. Так скидка будет меньше! На вопрос, какой выход я вижу из этой ситуации, написала, что мне нужна скидка на следующие услуги в размере «ошибки». Мою губу закатали до 500 рублей. Это та сумма, что топ - мастер должна была получить за свою топовость. Конечно, я их не взяла, ведь мне нужно было полное признание «ошибки». Будь она единственная в истории салона, думаю, мне бы их вернули. Но учитывая, что это в принципе схема бизнеса, то тут салон попятиться не может. В итоге! С юридической точки зрения все чисто. Была оказана услуга и пожалуйста, плати – сама дура. На том и строился бизнес бауманских зверушек. Хорошо, что их в итоге выгнали.

Эльвира Мустафина

P.S.Если Вы тоже сталкивались с такими ситуациями пишите в комментариях. Будем их публиковать.